Politique d’expédition
Délais de traitement :
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Pendant les périodes de forte affluence (fêtes, promotions…), un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.
Délais de livraison :
Les commandes sont expédiées depuis la France.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés suivant le transporteur
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon votre adresse et le transporteur sélectionné.
Suivi de commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis à tout moment.
Informations de livraison :
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou pertes liés à une erreur d’adresse lors de la commande.
En cas de retour à l’expéditeur dû à une adresse incorrecte ou un colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Colis retardé, perdu ou endommagé :
Si votre commande semble retardée ou perdue, contactez-nous à :
contact@boutique-demilune.fr
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
En cas de colis endommagé, merci de nous envoyer des photos dans les 48 h suivant la réception afin que nous puissions trouver une solution.
Contact :
Pour toute question relative à l’expédition ou à votre commande, nous sommes joignables à :
contact@boutique-demilune.fr